Allgemeine Beratungsstelle Durchblick

Die allgemeine Beratungsstelle DURCHBLICK begleitet Sie in den verschiedenen persönlichen Not- und Problemlagen. Sie vermittelt professionelle Beratungs- sowie Hilfsangebote und bietet Ihnen Unterstützung im „Behördendschungel“.

DURCHBLICK ist Informationsquelle zu familienunterstützenden Angeboten und koordiniert ehrenamtliche Hilfen. Dazu werden vielfältige Angebote von freien Trägern und Institutionen vernetzt.

Hier erhalten Sie „Hilfe zur Selbsthilfe“. Sie werden bei der nachhaltigen Bewältigung eines aktuellen Problems unterstützt. Die selbstständige Lebensführung der Betroffenen ist dabei ein wichtiger Baustein.

Das Angebot richtet sich an alle Hilfesuchenden

• Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene
• Familien und Alleinstehende
• Benachteiligte und gehandicapte Menschen
• Seniorinnen und Senioren

Die Hilfe erfolgt

• zeitnah, im geschützten Rahmen und vertraulich.
• bedarfsorientiert und partnerschaftlich bei der gemeinsamen Entwicklung von Lösungsstrategien.
• im Zusammenwirken mit anderen Diensten und Institutionen.
• bürgernah zu den Öffnungszeiten oder auch nach Terminvereinbarung – in dringenden Fällen natürlich direkt vor Ort.

Sie können erwarten

• dass die Beratungsstelle für jeden Menschen offen steht, unabhängig von Konfession, Nationalität und Weltanschauung,
• dass die Beratung und Hilfe kostenlos, unbürokratisch und möglichst ohne lange Wartezeit erfolgt,
• dass gemeinsam mit Ihnen an einem Lösungsvorschlag für Ihr Anliegen gearbeitet wird,
• dass die datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachtet werden und
• dass die Beraterin der Schweigepflicht unterliegt.